Esta Política de Privacidad describe cómo la información de los clientes es recolectada y utilizada cuando visita o realiza una compra en www.qhatuhome.com (de ahora en adelante “el Sitio” o “la Página”).
INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOLECTAMOS
Cuando un cliente visita el Sitio, recolectamos cierta información acerca de su dispositivo, incluyendo información como el navegador web o dirección IP; de igual manera, algunas cookies son instaladas en el dispositivo. Recolectamos además información acerca de las páginas o productos que ve, los sitios o términos de búsqueda usa, así como información de cómo interactúa con la Página. Nos referimos a esta información como “Información del Dispositivo”.
Recolectamos información usando las siguientes tecnologías:
- Cookies, pequeños archivos de texto que se guardan en el dispositivo.
- Logs files que rastrean las acciones que ocurren en la Página y recolectan información como dirección IP, tipo de navegador, páginas de referencia/salida e información acerca de la fecha.
- Otras tecnologías como beacons, tags y pixels que son archivos electrónicos usados para saber cómo navega en el Sitio.
- Adicionalmente, cuando realiza o intenta realizar una compra recolectamos cierta información como nombre, dirección de envío, información de pago, dirección de correo electrónico entre otros datos. Nos referimos a esta información con “Información de la Orden”.
- Cuando nos referimos a “Información Personal” en esta Política de Privacidad hablamos tanto de “Información del Dispositivo” como de la “Información de la Orden”.
¿CÓMO USAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL?
Normalmente usamos la Información que nos comparte para despachar las órdenes realizadas, adicionalmente usamos esta información para:
- Comunicarnos con los clientes.
- Revisar órdenes.
- Proveer información o publicidad acerca de nuestros productos.
- Actividades de marketing dirigido.
- Usamos la Información del Dispositivo para revisar riesgos y fraudes, así como para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, evaluar el éxito de nuestras campañas de publicidad).
- Compartimos cierta Información Personal con terceros que nos ayudan a usarla como lo describimos anteriormente. Por ejemplo, usamos Shopify como plataforma para nuestra tienda en línea —Puede encontrar más información acerca de cómo Shopify usa su información personal aquí https://www.shopify.com/legal/privacy— y Google Analytics para ayudarnos a entender cómo nuestros clientes usan el Sitio. Puede leer más acerca de cómo Google usa su información personal aquí https://policies.google.com/privacy, además puede escoger salir de los servicios de Google Analytics aquí https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
- Finalmente, también podemos compartir su Información Personal para cumplir con las normas aplicables a nivel nacional e internacional, para responder a una citación u otra solicitud legal que recibamos, así como para proteger nuestros derechos.
Ten en cuenta que no alteramos los sistemas de recolección de datos de nuestro Sitio y usamos prácticas adecuadas cuando encontramos una señal de No Rastrear en tu navegador.
SUS DERECHOS
Tienes derecho a conocer tu información personal recolectada y pedir que sea corregida, actualizada o borrada. Si deseas hacerlo por favor contáctanos en el correo info@elaybol.com
Adicionalmente, si eres un residente europeo ten en cuenta que procesamos tu información para cumplir los acuerdos que podamos tener contigo (por ejemplo, una orden de compra en el sitio) o alguno de los otros intereses comerciales listados anteriormente. Ten presente que tu información será transferida fuera de Europa, incluyendo a Canadá y los Estados Unidos.
RETENCIÓN DE DATOS
Cuando el cliente hace un pedido a través del Sitio mantendremos la Información de su Orden en nuestros registros a menos y hasta que nos pida que eliminemos la información recolectada.
CAMBIOS
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar, por ejemplo, los cambios en nuestras prácticas u otras razones operacionales, legales o regulatorias.
